Характеристики

Библиографическая запись

Мармонтова, Т. В. Келіссөздер және жанжалтарды басқару : ТжКБ үшін оқу құралы / Т. В. Мармонтова. — Алматы, Саратов : EDP Hub (Идипи Хаб), Профобразование, 2026. — 155 c. — ISBN 978-5-4488-2785-3. — Текст : электронный // Электронный ресурс цифровой образовательной среды СПО PROFобразование : [сайт]. — URL: https://profspo.ru/books/157261 (дата обращения: 13.09.2026). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

Об издании

Оқу құралы кәсіби қызметте және жеке салада өзекті болып табылатын келіссөздер жүргізу және жанжалдарды реттеу дағдыларын жетілдіруге арналған. Кітапта келіссөздер процесінің негіздері, келіссөздердің әртүрлі әдістері қарастырылады, практикалық жағдайлар келтірілген. Білім алушылардың білімін бекіту үшін рөлдік ойындар форматындағы жаттығулар қарастырылған. Оқу құралы «Менеджмент және басқару», «Қызмет көрсету саласы» білім беру бағдарламаларының ТжКБ студенттерін «Жанжалдарды басқару» пәнін оқытуда қолданыла алады.