Характеристики

Библиографическая запись

Мармонтова, Т. В. Переговоры и управление конфликтами : учебное пособие для ТиПО / Т. В. Мармонтова. — Алматы, Саратов : EDP Hub (Идипи Хаб), Профобразование, 2025. — 152 c. — ISBN 978-5-4488-2526-2. — Текст : электронный // Электронный ресурс цифровой образовательной среды СПО PROFобразование : [сайт]. — URL: https://profspo.ru/books/150234 (дата обращения: 13.09.2026). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

Об издании

Учебное пособие предназначено для совершенствования навыков ведения переговоров и урегулирования конфликтов, что актуально в профессиональной деятельности и в личной сфере. В книге рассматриваются основы переговорного процесса, различные техники ведения переговоров, приводятся практические кейсы. Для закрепления знаний у обучающихся предусмотрены упражнения в формате ролевых игр. Пособие может быть использовано при обучении студентов ТиПО образовательных программ «Менеджмент и управление», «Сфера обслуживания», изучающих дисциплину «Управление конфликтами».